מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 26.10.2026.

1. כללי

הפרטיות של הלקוחות שלנו חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר smellsense.co.il, למה, עם מי הוא משותף, ומה הזכויות שלך.

האתר מופעל על ידי זכאי בן יאיר, עוסק מספר 021960364 (Smell Sense), שהוא האחראי על המידע הנאסף באתר.

2. איזה מידע נאסף

הזמנה וחשבון באתר: שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח (יישוב, רחוב, מספר בית, דירה וקומה), הערות להזמנה ופרטי ההזמנה עצמה. ללקוח עסקי – גם שם העסק ומספר העוסק או ח.פ.

הצעת מחיר: פרטי הלקוח, הפריטים והמחירים שבהצעה, ומתי ההצעה נפתחה, אושרה או נדחתה.

בקשה להשכרת מפיץ ("השאירו פרטים"): שם, שם העסק, יישוב ורחוב, גודל המקום וטלפון.

חתימה על מסמכים (הסכם השכרה ונספחים): שם החותם, תפקידו, מספר תעודת זהות, החתימה עצמה, מועד החתימה, וכתובת ה-IP וסוג הדפדפן שמהם נחתם המסמך – כדי שאפשר יהיה להוכיח את החתימה.

לקוחות עסקיים עם מכשירים: המכשירים, מיקומם, תוכנית הפעולה, הניחוח, המילויים ומי ביצע אותם.

רשימת תפוצה: כתובת הדואר האלקטרוני – רק אם סימנת שברצונך לקבל עדכונים.

סטטיסטיקה של ביקורים, בלי עוגיות ובלי מידע אישי: האתר סופר ביקורים בעצמו – מאיזה אתר הגעת (למשל גוגל או אינסטגרם), סוג המכשיר (טלפון או מחשב), אילו דפים נצפו ומה חיפשת באתר. לצורך זה לא נשמרות כתובת IP ולא עוגיות, אלא רק קוד חד-כיווני שמתחלף כל יום ואינו מאפשר לזהות אותך.

תקלות: אם מתרחשת תקלה טכנית, נשמרים פרטי התקלה (הדף והודעת השגיאה) כדי שנוכל לתקן אותה.

3. עוגיות (Cookies) ואחסון בדפדפן

האתר משתמש רק בעוגיות הנחוצות להתחברות לחשבון. סל הקניות והגדרות הנגישות נשמרים בדפדפן שלך בלבד. אין באתר עוגיות פרסום, ואין בו כלי מעקב של צד שלישי (כמו פיקסל של פייסבוק או Google Analytics).

4. למה משמש המידע

לטיפול בהזמנה: אישור, תשלום, משלוח, חשבונית ושירות.

לטיפול בהצעות מחיר, בבקשות השכרה, בהסכמים ובשירות למכשירים, כולל מילוי התמציות.

ליצירת קשר איתך בנוגע להזמנה, לחשבון או לפנייה שלך.

לשליחת עדכונים ומבצעים – רק אם הסכמת לכך. בכל דיוור יש קישור להסרה.

לשיפור האתר – לפי נתונים מסוכמים בלבד.

לעמידה בחובות לפי דין, למשל שמירת רשומות לצורכי מס.

5. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לנותני שירות שעוזרים להפעיל את האתר ואת העסק, ובמידה הנדרשת לכך:

Supabase – מסד הנתונים ושמירת הקבצים (שרתים בפרנקפורט, גרמניה).

Railway – השרתים שמריצים את האתר (אירופה).

Resend – שליחת הודעות הדואר האלקטרוני מהאתר (אירופה).

Cloudflare – ניהול שם הדומיין והעברת דואר שנשלח ל-info@smellsense.co.il.

Google – תיבת הדואר של העסק, שאליה מגיעות תשובות ופניות.

מי שמבצע את המשלוח (שליח או חברת שילוח) – שם, טלפון וכתובת, לצורך המשלוח בלבד.

טכנאי מטעם העסק – ללקוחות עסקיים עם מכשירים: שם העסק, הכתובת, פרטי הקשר והמכשירים שהוא מטפל בהם, לצורך המילוי והשירות.

רשויות – כשהדין מחייב זאת.

חלק מנותני השירות שומרים את המידע מחוץ לישראל, בעיקר באירופה.

6. וואטסאפ ורשתות חברתיות

כפתור הוואטסאפ באתר פותח שיחה באפליקציית WhatsApp. מה שנכתב שם כפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp (Meta).

העסק מפרסם פוסטים בפייסבוק ובאינסטגרם. בפוסטים לא נעשה שימוש במידע אישי של לקוחות. הקישורים בפוסטים מסומנים כדי שנדע מאיזה פוסט הגיעו מבקרים – בלי לזהות אותם.

7. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע: התקשורת עם האתר מוצפנת, והגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו לעבודה. למשל, מספרי תעודת זהות במסמכים חתומים גלויים רק למנהל העסק וללקוח עצמו. עם זאת, אין אבטחה מושלמת, ולא ניתן להבטיח שלא תהיה חדירה למערכות.

8. כמה זמן נשמר המידע

כל עוד הוא נחוץ למטרות שלמעלה, וכפי שהדין מחייב (למשל רשומות של הזמנות וחשבוניות). מסמך חתום נשמר כל עוד ההסכם בתוקף, ולאחר מכן כנדרש להוכחתו.

9. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אפשר לבקש לעיין במידע עליך ולבקש לתקן מידע שאינו נכון. אפשר גם לבקש למחוק את החשבון, ולהסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת, בקישור שבכל דיוור. לפניות: info@smellsense.co.il.

10. קטינים

האתר מיועד למי שמלאו לו 18 שנים, או לקטין בהסכמת הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים ללא הסכמה כזו.

11. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות. התאריך שבראש הדף מראה מתי עודכנה לאחרונה.

12. יצירת קשר

דואר אלקטרוני: info@smellsense.co.il.

טלפון / WhatsApp: 055-311-0091.

כתובת: פרופ' אבנר חי שאקי 12, קומה 4, יחידה 16, ירושלים 9385898.